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小爱触屏音箱翻车记:WiFi断流+阉割DLNA,购买请谨慎

字号+ 作者:时尚买手 来源:未知 2020-07-26 我要评论


创作立场声明: 本人购买过10+件米家产品,聊一聊真实体验,有理有据绝不乱写,希望借助特爱买这个中立第三方平台,好的坏的产品体验都能让更多用户知道。 〇、前言 智能音箱经过这两年的遍地开花,不光各家品牌的音箱众多,连同一个品牌下都出了好几个系列。比如小米

创作立场声明:本人购买过10+件米家产品,聊一聊真实体验,有理有据绝不乱写,希望借助张大妈这个中立第三方平台,好的坏的产品体验都能让更多用户知道。

〇、前言

智能音箱经过这两年的遍地开花,不光各家品牌的音箱众多,连同一个品牌下都出了好几个系列。比如小米目前在售的智能音箱一共有6款,定位略有区别:

小米智能音箱产品线小米智能音箱产品线

我去年买了一个小米AI音箱,当时还需要抢购,热度很高,晒单的人也很多,优缺点大家都说得差不多了,我偷懒就没发什么测评了。大家经常说智能音箱都不够「真·智能」,更像一个小玩具,于是今年我就换一个新玩具,结果却翻车了……请听我慢慢道来。😢

一、购买理由

1.1 颜值在线

小爱触屏音箱最明显的区别就是它有屏幕了,正好我一直很想要个 LED 时钟或翻页时钟作为家居装饰物。手机和 iPad 装个软件摆拍还行,真当时钟用,电池和屏幕耐用度都是大个问题。

翻页时钟爱好者翻页时钟爱好者

与其说是买了智能音箱,不如说是「买时钟送音箱」。

LED时钟LED时钟

有人可能会问,为什么不直接买更便宜的小爱智能闹钟或电子温湿度计,这个嘛……复古归复古,如果真的只能显示时间,就没有啥可玩性了。😅

纯时钟纯时钟

1.2 智能家居

买小米智能音箱的另一个理由自然是米家了,米家说不上多完美,但实属目前最完善的智能家居生态链之一了。

米家智能米家智能

米家智能控制界面,日常联网失败,下文会聊到。

米家智能-日常断网米家智能-日常断网

二、使用体验

因为本文的重点不是常规开箱测评,所以我就简单说一下针对普通用户的体验感受。

本来我照片都拍了一堆,准备晒个单,然而……

证明不是云测评证明不是云测评

优点:

  • 造型小巧,颜值不错

  • 可变身为桌面时钟、电子相册

  • 支持米家智能家居、语音通话

  • 支持爱奇艺视频、QQ 音乐

  • 从纯语音反馈变为多媒体反馈,互动体验更好

  • 显示屏带来更多创意,如视频闹钟,可视门铃联动等

小缺点:

  • 没有内置电池,便携性不足

  • 不支持 5G WiFi,影响联网速度

  • 只有 2 个拾音麦克风,语音识别能力一般

  • 背部发热明显,但平时不会拿在手里使用,可以接受

  • 最低音量为 5,不能完全静音

  • 存在「烧屏」现象,长时间显示时间后有残影

针对小部分用户:

  • 存在 WiFi 断流(信道挑剔,且不支持IPv6)、阉割 DLNA 等产品缺陷,如果你的使用场景需要用到这些功能,请继续往下看。

三、翻车提醒

标题我写的翻车记,首先声明本文提到的产品缺陷不是黑小米,也绝非个例,而是一个普遍情况。

  • 我前后买过 10 件左右小米/米家的产品,但我不是 miboy。

  • 6 月 17 日我在小米官网 ¥279 买的,618突然降价不价保,我退货重新去京东¥249-10 下单了,这两台小爱触屏音箱都有相同的产品缺陷,并非个例。

  • 小米论坛有官方发帖解释(承认)小爱音箱无法联网的问题,285w阅读,2k+回复。起码说明有 2000+ 台小爱音箱系列产品存在产品缺陷,官方却一直没有改进修复。

  • 我通过微博、论坛、小爱音箱App-用户反馈、甚至直接打客服电话等多方渠道反馈过这些产品缺陷,小米官方一直没有给我正面答复,只是踢皮球推卸责任,说可以换货。

  • 上个月我有点忙,加上我也不喜欢气头上做决定,所以拖到现在才发帖,冷静地、尽量不带情绪地聊一聊。

  • 期间小爱音箱更新过一次固件,情况有部分改善,但并没有解决问题。

3.1 WiFi 断流

我前后换过 2 台小爱触屏音箱,都存在联网问题。严重的时候每隔 1s 疯狂弹出下面这个断网提醒!音量键还不能完全静音,非常烦人。我气得直接拔电源了,准备挂咸鱼。

当时忘记录个 GIF 图或视频给你们感受下,那个断网提醒简直是丧心病狂。

IMG_6810IMG_6810

这个 WiFi 断流问题是小爱音箱系列产品的通病,我先用关键词在搜索引擎查了下,有数百万条相关结果,这当中绝大多数应该是刚使用智能音箱不太会操作的情况,但也客观说明了小爱音箱断网的情况并不少见。

搜索「小爱音箱+无法联网」,谷歌818w结果,百度474w结果。

搜索结果1搜索结果1

我们换个关键词,搜索「小爱音箱+断网」,谷歌403w结果,百度只有19w结果……嗯,顺便证明了百毒搜索是个辣鸡,或者小米做了「SEO优化」?

搜索结果2搜索结果2

作为参考,附上另外两家智能音箱的搜索结果。

搜索关键词「无法联网」,天猫精灵:谷歌410w/百度528w,小度音箱:谷歌217w/百度526w。

搜索关键词「断网」,天猫精灵:谷歌1230w/百度536w,小度音箱:谷歌505w/百度15w。

在小米论坛,连官方版主也发帖解释(承认)小爱音箱无法联网的问题,285w阅读,2k+回复。可见小爱音箱系列产品确实普遍存在联网问题,是明显的产品缺陷,可官方却一直没有改进修复。

官方论坛答复官方论坛答复

小米论坛用户回复小米论坛用户回复

在帖子里官方给出的建议是把 WiFi 信道改成 13。但是我改成 13 信道后,发现小米触屏音箱还是连不上,一直搞不明白到底是啥问题。后面偶然看到一位网友的帖子,总算找到了断网的罪魁祸首——小米触屏音箱不支持 IPv6

不支持IPv6不支持IPv6

我试过给小爱触屏音箱绑定了一个静态 IP,结果它依然不能正确获取 IP,不停的重新连接。

绑定静态IP也没用绑定静态IP也没用

这时候可能有一些 miboy 会跳出来说:你关掉 IPv6 不就行了?😠

答案当然是——不行哦。🙃

  1. 米家几十块的插座、温湿度传感器在开启 IPv6 时能正常联网,这 299 块的智能音箱却罢工了?说不过去吧,这难道不算产品缺陷?

  2. IPv4 资源早就用完了,导致很多人为公网 IP 苦恼。现在国家和运营商都在大力推广 IPv6,如果你留心,会发现现在很多 App 的底部都写着「支持 IPv6 网络」。小米这是要逆势而为?

最新情况:

2019年7月18日,小爱音箱更新了一次固件,断网情况有一丢丢改善,疯狂弹窗改成几小时一次,但是语音指令的回复经常是「无法连接网络/设备」,实际上 WiFi 断流的情况依旧很严重

3.2 阉割 DLNA

阉割 DLNA 也是小爱音箱的老毛病了,以前我用的是小米 AI 音箱(就是初代那个净化器造型的),更新固件时总是莫名其妙的阉割掉 DLNA 功能,好不容易恢复了吧,没过多久又「修复bug」再次阉割 DLNA,反反复复。

说真的,现在市面上不支持 DLNA 的智能音箱,除了小爱音箱,怕是很难找到第二个吧?真是贱人贱己贱行业(🐶

有些网友可能不太熟悉 DLNA 是什么,简单说 DLNA 就是无需配对,在同一网络下直接用手机把歌曲推送到智能音箱上、把视频推送到智能电视上,可以说 DLNA 是目前智能音箱/电视的标配了,部分场景下比蓝牙更便捷。

下面的截图是未阉割时的小米 AI 音箱,而小爱触屏音箱一直都不支持 DLNA

网易云音乐DLNA网易云音乐DLNA

QQ音乐QPlay(DLNA)QQ音乐QPlay(DLNA)

如果音箱支持 DLNA,还能借助第三方工具升级为 AirPlay 音箱,对苹果党比较有用。我之前写过一篇教程,感兴趣的可以看看(2019修改版在公众号上可以找到)。

搞笑的是,去年我那篇文章发布后不久,小爱音箱就发布了新固件再次阉割 DLNA,呵呵。后面过了几个月才恢复。

最新情况:

2019年7月18日,小爱音箱更新了一次固件,开放了 DLNA 发射功能,依然屏蔽了 DLNA 接收功能。然而智能音箱/电视一般是 DLNA 接收设备,手机才是发射设备。

四、总结

如果你用不上我提到的那些场景,小米触屏音箱还算一个不错的选择,我有一说一,不会为了黑而黑。

这款小爱触屏音箱是 2019 年 2 月 20 日发布的,我等了几个月才购买,以为过了这么久,固件会相对稳定一些,没想到还有这种低级 bug,非常失望!高性价比的结果就是产品质量不稳定么?

我对小米的感情可以说是既爱又恨,我发这篇文章不是为了黑小米,只是称述事实,让更多人意识到这些真实存在的问题。我希望小米不要店大欺客,反正销量多了,小毛病就假装看不见,还有一些 miboy 会自发来洗地&甩锅。可是,假装看不见问题 = 没有问题吗

再次声明,我通过微博、论坛、小爱音箱App-用户反馈、甚至直接打客服电话等多方渠道反馈过这些产品缺陷,小米官方一直没有给我正面答复,我要求专业的工程师帮忙检测问题,却只有运营人员踢皮球,让我换货之类的说辞。

如果有认识小米官方人员的网友可以帮忙联系下,官方要是真想解决,我可以配合。

多次拨打小米客服电话多次拨打小米客服电话

 

如有需要可以在下方搜索框中搜索关键字购买:



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